Page

Delivery Rules

ডেলিভারি নিয়ম (Delivery Rules)

অর্ডার প্রসেসিং:
- অর্ডার করার পর আমাদের সিস্টেম অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণ শুরু করে।
- সাধারণত অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।
ডেলিভারি সময়:
- ঢাকা শহরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে।
- ঢাকা বাইরে দেশের অন্যান্য স্থানে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ:
- ঢাকা শহরের জন্য নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ থাকতে পারে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডারের জন্য ফ্রি ডেলিভারি।
- দেশের বাইরে বা দূরবর্তী এলাকায় অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন:
- অর্ডার দেওয়ার পরে ঠিকানা পরিবর্তন করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
পেমেন্ট ও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
- অনলাইন পেমেন্টের পাশাপাশি ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা থাকতে পারে।
- ডেলিভারি সময় পণ্য গ্রহণের সময় নগদ টাকা প্রদান করতে হয়।
পণ্য গ্রহণ:
- ডেলিভারি প্রাপ্তির সময় পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।
- কোনো সমস্যা (ড্যামেজ বা ভুল পণ্য) থাকলে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ড:
- ডেলিভারি সমস্যার কারণে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যায়।
- রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা এবং শর্ত প্রযোজ্য।